1) Pourquoi un expert-comptable e-commerce à Paris ?

À Paris, l’e-commerce est un écosystème extrêmement dynamique, des DNVB aux marchands multicanaux. Or, la comptabilité d’une boutique en ligne n’est pas une « compta classique » : flux transfrontaliers, TVA UE, plateformes, retours, frais logistiques, paiements fractionnés, remises, bons cadeaux, SKU multipliés… Un spécialiste e-commerce vous évite des erreurs coûteuses, sécurise vos obligations, et vous aide à piloter marge et cash.

Notre angle différenciant : nous combinons expertise fiscale UE (OSS/IOSS), préparation à la facturation électronique 2026-2027, conformité RGPD/CNIL, et automatisations (connecteurs, ETL, APIs). Ce positionnement répond à un besoin identifié dans votre marché.

2) TVA e-commerce : OSS/IOSS et cas pratiques

OSS/IOSS en bref : depuis 2021, le guichet unique TVA (OSS/IOSS) permet de déclarer, via un point unique, la TVA due dans plusieurs États membres sur les ventes à distance intracommunautaires (B2C) et, pour l’IOSS, sur certains envois importés ≤ 150 €. Références : impots.gouv.fr.

Cas pratique A : Shopify + ventes UE

• Ventes depuis Paris à des particuliers en Espagne, Italie, Allemagne : optez pour l’OSS pour centraliser la TVA.
• Paramétrez les taxes par pays dans Shopify, utilisez un VAT validation app pour le B2B, contrôlez la localisation TVA sur la destination.
• Les prix TTC affichés doivent refléter la TVA du pays de livraison ; testez avec diverses adresses et devises.

Cas pratique B : Marketplace + dropshipping hors UE (≤ 150 €)

• Pour des envois unitaires importés ≤ 150 € : l’IOSS peut s’appliquer (TVA perçue au point de vente, dédouanement accéléré).
• Si la marketplace collecte la TVA, ne la recollectez pas sur votre boutique pour éviter la double taxation.

Cas pratique C : WooCommerce + ventes France/UE + B2B

• B2C UE : OSS. B2B UE : autoliquidation si n° TVA valide (contrôle via VIES), facture conforme et mention d’exonération.
• Automatisation : plugin d’export comptable + mapping des comptes 706 par canal + comptes passerelles PSP (Stripe, PayPal, Klarna).

Points de contrôle TVA récurrents

1. Cartographier les flux par canal (site, marketplaces, social commerce) et par pays.
2. Paramétrer OSS/IOSS + preuves de localisation (adresse de livraison, IP, banque).
3. Justifier frais de port, retours, avoirs (bons d’achat, cartes cadeaux).
4. Qualifier le statut TVA de la marketplace (qui collecte quoi ?).

3) Facturation électronique : calendrier et impacts

La France généralise la facturation électronique inter-entreprises. Calendrier officiel actualisé :

• Réception des factures électroniques : pour toutes les entreprises dès le 1ᵉʳ septembre 2026.
• Émission : 1ᵉʳ septembre 2026 pour Grandes Entreprises/ETI ; 1ᵉʳ septembre 2027 pour PME et micro-entreprises. Réf. : economie.gouv.fr et Service-Public Pro.

Conséquences pour l’e-commerce :

• Choisir une PDP (plateforme de dématérialisation partenaire) ou passer par le réseau ; cartographier flux B2B/B2C et anticiper les données (n° commande, modes de paiement, TVA par ligne).
• Relier CMS/OMS (Shopify/WooCommerce/PrestaShop), ERP et outil de facturation ; prévoir un mapping TVA multicanal.
• Mettre à jour CGV et procédure d’avoirs (retours) pour garantir la piste d’audit fiable.

4) RGPD/CNIL & obligations DGCCRF sans stress

Depuis le RGPD (2018), vous ne déclarez plus votre site à la CNIL, mais vous devez prouver votre conformité (registre des traitements, DPA, base légale, sécurité, droits des personnes). Voir : CNIL – Faut-il déclarer un site web ?

Côté consommateur, la DGCCRF exige une information précontractuelle claire, le droit de rétractation (quand applicable), les frais de retour, etc. Réf. : DGCCRF (fiche e-commerce) et Service-Public – Information avant contrat. Voir aussi le droit de rétractation (14 jours).

Checklist conformité express

• Mentions légales, CGV, politique de confidentialité & cookies (bannière conforme, consentement granulaire).
• Formulaire de rétractation B2C (si applicable), informations claires sur frais et délais de retour.
• Registre RGPD, contrats de sous-traitance (PSP, hébergeur, outils marketing), minimisation des données.
• Médiation consommation et coordonnées de contact visibles.

5) Marge, stock, cash : les 7 KPI qui changent tout

1. Marge contributive par SKU : prix de vente – coût produit – frais logistiques – frais PSP – commissions marketplace – marketing attribué.
2. Panier moyen et taux de conversion : à croiser par source d’acquisition.
3. ROAS / MER : vision globale multi-canaux.
4. LTV (valeur vie client) & taux de réachat : décliner par cohortes.
5. Taux de retour et coût net du retour : impact majeur sur la marge réelle.
6. Rotation de stock & âge du stock : cash immobilisé vs. ruptures.
7. Cash conversion cycle : délai fournisseur – délai de vente – délai d’encaissement (PSP/marketplace).

En 2024, le e-commerce français a franchi 175,3 Mds €, en hausse de 9,6 %. Réf. : FEVAD.

6) Stack d’outils : automatiser Shopify/WooCommerce sans douleur

• Connecteurs comptables : export ventes/avoirs par commande et par pays, mapping taux de TVA, centralisation des paiements Stripe/PayPal/Klarna en « comptes passerelles » (512x), écritures de commissions marketplace.
• PIM + discipline SKU : nomenclature produit, variantes, coûts réels par lot, landed cost si import.
• ETL léger (Make/Zapier/Airbyte) : synchroniser OMS ⇄ ERP ⇄ compta, créer des contrôles (écarts PSP vs commandes).
• DataViz : tableau de bord marge contributive, retours, ROAS/MER, stock dormant.

7) Tableau de synthèse

8) 3 exemples concrets (cas anonymisés)

DNVB mode – ventes UE en 6 mois

Problème : TVA gérée pays par pays, écarts PSP, retours non valorisés.
Action : activation OSS, mapping TVA par pays, close mensuel par canal, compte passerelle Stripe/PayPal, suivi marge contributive par SKU.
Résultat : −70 % d’écarts PSP, marge nette +2,3 pts, temps de clôture −50 %.

Maison de beauté – préparation facturation électronique

Problème : factures B2B hétérogènes, avoirs manuels.
Action : schéma de données commun, tests avec PDP, règles d’émission d’avoirs, automatisation via ERP.
Résultat : délais d’encaissement −12 jours, rejet facture ~0 %.

Accessoires tech – retours & prix TTC

Problème : prix TTC mal calculés selon pays, réclamations clients.
Action : recalcul automatique des taxes par destination, contrôle A/B pays de livraison, procédure retour/avoir normalisée.
Résultat : NPS +9 pts, demandes SAV −22 %, conversions +0,6 pt.

9) FAQ e-commerce

OSS/IOSS : est-ce obligatoire ?

Pas toujours, mais fortement recommandé dès que vous vendez à des particuliers dans plusieurs pays UE ; l’OSS évite des immatriculations locales multiples. Détails : impots.gouv.fr.

Franchise en base européenne vs OSS/IOSS ?

Incompatibles. Si vous optez pour la franchise UE, vous ne pouvez pas être inscrit à OSS/IOSS. Voir : impots.gouv.fr.

Facturation électronique : quelles dates pour ma PME ?

Réception dès le 1ᵉʳ septembre 2026 ; émission à partir du 1ᵉʳ septembre 2027. Réf. : économie.gouv.fr.

Mentions obligatoires sur mon site ?

Mentions légales, politique de confidentialité, information précontractuelle claire (rétractation, frais/retours), médiation. Réf. : DGCCRF et Service-Public Pro.

10) Parlons de votre boutique en ligne (Paris & à distance)

Pour aller plus loin : la CNIL propose un tag « e-commerce » (guides, cookies, prospection) : CNIL – E-commerce. La FEVAD publie chaque année les chiffres du secteur (175,3 Mds € en 2024, +9,6 %) : bilan 2024.